Compte client, site web et services : nos réponses

1. Cliquez sur « Inscription » dans l'en-tête du site (sur mobile, via l'icône de profil).
2. Renseignez vos nom, prénom, adresse e-mail (qui servira d'identifiant), numéro de téléphone, date de naissance et date d'obtention du permis.
3. Validez : votre compte est créé.

L'inscription est gratuite et vous fait entrer automatiquement dans le programme PRIME. Votre compte vous permet aussi de retrouver l'historique de vos réservations, de réserver plus vite grâce aux informations pré-remplies, de gérer vos réservations en autonomie et d'être informé en priorité de nos offres. Aucun mot de passe n'est nécessaire.

1. Cliquez sur « Connexion » dans l'en-tête du site (sur mobile, via l'icône de profil).
2. Saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de vos réservations.
3. Un code de sécurité (OTP) vous est envoyé par e-mail : copiez-le dans le champ prévu et validez.

Une fois connecté, votre prénom apparaît en haut de la page. Pas encore de compte ? Cliquez sur « Inscription » : cela prend quelques secondes.

Aucun mot de passe n'est nécessaire chez SAFAR EL AMIR. Saisissez simplement votre adresse e-mail lors de la connexion : un code de sécurité à usage unique (OTP) vous est envoyé par e-mail. Collez-le dans le champ prévu, et vous êtes connecté.

Ce code vous est demandé à chaque connexion à votre espace client, ainsi que pour valider certaines modifications de réservation.

1. Vérifiez votre dossier « Spam » ou « Courrier indésirable ».
2. Assurez-vous d'avoir saisi la même adresse e-mail que celle utilisée lors de vos réservations.
3. Patientez quelques instants : l'envoi peut prendre un court moment selon votre messagerie.
4. Cliquez sur « Renvoyer le code » depuis la page de connexion.

Si vous ne recevez toujours rien, contactez-nous par e-mail à reservation@safarelamir.com ou sur WhatsApp +213 560 659 309 : nous vérifierons votre compte.

Deux explications sont possibles :

• la réservation a été effectuée avec une adresse e-mail différente de celle utilisée pour vous connecter ;
• vous disposez de deux comptes SAFAR EL AMIR.

Communiquez-nous votre adresse e-mail et votre numéro de réservation sur WhatsApp +213 560 659 309 : nous vous enverrons un lien direct vers votre réservation. Vous pouvez aussi y accéder via la page Gérer ma réservation.

Cliquez sur l'icône de langue dans l'en-tête du site, puis choisissez parmi Français, English ou العربية. La page se recharge automatiquement dans la langue sélectionnée.

Non. Il n'est pas nécessaire d'accepter tous les cookies pour consulter les disponibilités et les tarifs. Si l'affichage des véhicules reste bloqué, essayez d'actualiser la page ou d'utiliser un autre navigateur, puis signalez le problème via notre formulaire de signalement.

Ouvrez le menu latéral, puis descendez jusqu'au champ d'inscription situé en bas du menu.

Si vous avez déjà loué chez nous, vous êtes automatiquement pré-inscrit : il vous suffit d'activer l'abonnement en cochant l'option « Abonné » dans votre profil, depuis votre espace client.

Notre site officiel est www.safarelamir.com. Vous pouvez y consulter nos véhicules disponibles, réserver en ligne, vous inscrire sur la liste d'attente, gérer votre réservation (modification, prolongation, suivi) et découvrir le programme de fidélité PRIME.

Oui. Nous proposons des services sur mesure avec chauffeurs professionnels : navettes et transferts aéroport, navettes inter-hôtels et en ville, transport pour événements et excursions, et location de voiture avec chauffeur. Ces prestations ne concernent pas les simples trajets aller (par exemple, déposer des mariés).

Pour recevoir un devis personnalisé, envoyez une demande détaillée via notre formulaire de contact ou à contact@safarelamir.com, en précisant : le type de prestation, le nombre de passagers et de bagages, les points de départ et d'arrivée, les dates et horaires, l'itinéraire complet avec ses étapes, ainsi que l'occasion (mariage, conférence, excursion…).

Utilisez notre formulaire de contact pour :

• déposer une réclamation formelle nécessitant un traitement officiel et une réponse écrite ;
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Oui. Vous trouverez facilement des cartes SIM des opérateurs algériens (Djezzy, Ooredoo, Mobilis) à l'aéroport, dès la sortie des douanes.

Amir, notre assistant virtuel, vous répond 24h/24 et 7j/7 sur :

• la disponibilité des véhicules et les tarifs, selon vos dates et votre ville de prise en charge ;
• les conditions de location : âge, documents, caution, modes de paiement… ;
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Amir est dédié à la location de voitures SAFAR EL AMIR : il ne peut pas annuler une réservation à votre place ni vous conseiller sur des activités touristiques. Pour toute autre demande, il vous oriente vers le bon service.