Réservation et disponibilités : tout savoir avant de louer

La réservation se fait entièrement en ligne, en quelques étapes :

1. Sur www.safarelamir.com, indiquez le lieu, la date et l'heure de prise en charge et de restitution, puis cliquez sur « Voir les véhicules ».
2. Choisissez votre véhicule parmi ceux disponibles : les tarifs s'affichent en temps réel.
3. Sélectionnez votre mode de paiement : paiement anticipé (100 % en ligne) ou acompte en ligne et solde sur place.
4. Choisissez votre niveau de protection (Standard ou Maximale) et vos options (siège bébé, conducteur supplémentaire, kilométrage illimité…).
5. Renseignez vos informations personnelles, dont votre numéro de vol, puis validez et payez.

Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation. Pensez à vous connecter à votre compte avant de réserver pour profiter de vos avantages PRIME.

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Non, les réservations se font uniquement sur notre site web. Nos conseillers restent toutefois disponibles sur WhatsApp +213 560 659 309, tous les jours de 8h à 20h, pour répondre à vos questions et vous accompagner pas à pas.

Les disponibilités et les tarifs évoluent en temps réel : nous ne pouvons donc pas les confirmer à l'avance par message. Pour les consulter :

1. Rendez-vous sur www.safarelamir.com.
2. Indiquez le lieu de prise en charge (aéroport ou agence), la date et l'heure de départ, le lieu de retour ainsi que la date et l'heure de restitution.
3. Cliquez sur « Voir les véhicules » : les véhicules disponibles, leurs tarifs, les options et le montant de la caution s'affichent instantanément.

Vous pouvez aussi donner ces quatre informations à notre assistant virtuel Amir, qui vous génère un lien direct vers les résultats.

Inscrivez-vous sur notre liste d'attente en indiquant vos dates et le lieu souhaité. Dès qu'un véhicule se libère pour votre période, vous êtes immédiatement prévenu.

• L'inscription est gratuite, rapide et sans engagement.
• Indiquez une adresse e-mail valide et votre numéro WhatsApp pour être contacté rapidement.

Astuce : essayez également de décaler légèrement vos horaires ou de choisir un autre point de prise en charge.

Les réservations pour la saison estivale ouvrent à partir du mois de mars. Nous vous conseillons de réserver dès l'ouverture pour bénéficier du plus grand choix de véhicules et des meilleurs tarifs.

• Durée minimale : 3 jours (72 heures).
• Délai de réservation : au moins 24 heures avant la prise en charge.
• Durée maximale : 45 jours par réservation.

Pour une durée plus longue, vous pouvez effectuer deux réservations consécutives sur le même modèle, ou contacter notre service Réservation sur WhatsApp +213 560 659 309 pour étudier la meilleure solution.

Nous ne proposons pas de location pour un simple trajet : quelle que soit la destination, la durée minimale de location est de 3 jours.

En revanche, vous pouvez tout à fait restituer le véhicule dans un autre de nos points de prise en charge que celui de départ (par exemple : prise à Alger, retour à Oran), sous réserve de disponibilité.

Pour un transfert ou un trajet avec chauffeur, consultez nos services de navette et de transport (rubrique « Compte client et services »).

L'âge minimum dépend de la catégorie du véhicule :

• Catégorie A (économique) : 26 ans minimum.
• Catégorie B (polyvalente) : 26 à 28 ans minimum selon le modèle.
• Catégorie C (premium, 7 et 9 places) : 30 ans minimum.

L'âge maximum autorisé est de 72 ans. Dans tous les cas, le conducteur doit être titulaire d'un permis de conduire valide, obtenu depuis au moins 2 ans.

Ces limites sont fixées par nos assureurs pour des raisons strictement contractuelles. Si le formulaire de réservation refuse votre date de naissance, c'est que l'âge minimum requis n'est pas atteint.

Oui. La condition des 2 ans porte sur la date d'obtention de votre tout premier permis, et non sur sa date de renouvellement.

Lors de la réservation, indiquez donc la date d'obtention initiale (par exemple : premier permis obtenu en 2018 et renouvelé en 2025 → indiquez 2018).

Le numéro de permis n'est pas demandé en ligne. Attention : si la date réelle d'obtention ne respecte pas la condition des 2 ans, la remise du véhicule pourra être refusée et la réservation annulée avec frais.

Non. Le permis international n'est pas un permis autonome : il s'agit uniquement d'une traduction officielle du permis national, et il n'est pas reconnu en Algérie comme document permettant d'en vérifier l'authenticité.

La location se fait donc exclusivement sur présentation d'un permis de conduire national original, physique et valide.

Oui, à condition qu'il s'agisse d'un permis original, valide et obtenu depuis au moins 2 ans.

Attention, la pièce d'identité à présenter dépend de votre lieu de résidence : si vous résidez à l'étranger et réservez en ligne, vous devez présenter une pièce d'identité de votre pays de résidence (carte d'identité ou passeport), sauf si vous avez déposé votre caution en ligne.

Le nom figurant sur votre pièce d'identité doit correspondre à celui de votre permis de conduire.

Si les noms diffèrent (mariage, variante d'orthographe, translittération…), munissez-vous d'un document officiel qui relie les deux noms (acte de mariage, document de changement de nom…) et contactez notre service Réservation sur WhatsApp +213 560 659 309 avant votre voyage : chaque situation est étudiée au cas par cas.

Oui, nous louons à tous nos clients, sans distinction de nationalité. Ce qui compte n'est pas la nationalité, mais le lieu depuis lequel la réservation est effectuée (Algérie ou étranger) : il détermine les documents demandés, la caution et l'assurance.

• Les réservations effectuées depuis l'étranger sont confirmées instantanément.
• Les réservations locales peuvent nécessiter jusqu'à 72 heures de traitement.
• Les cartes bancaires algériennes (CIB) n'étant pas acceptées en ligne, l'acompte et la caution se déposent dans l'une de nos agences.
• Certaines catégories supérieures ne sont pas couvertes par nos assureurs pour les locations locales : il s'agit d'une contrainte d'assurance, et non d'un choix commercial.

• Conducteur principal : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et date d'obtention du premier permis.
• Voyage : numéro de vol (pour le suivi de votre arrivée).
• Conducteur supplémentaire (facultatif) : prénom, nom, date de naissance et date d'obtention du premier permis.

Ces informations nous permettent de vérifier votre éligibilité et de préparer la remise du véhicule dans les meilleures conditions.

Oui. Une fois le paiement effectué, votre réservation est garantie et vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation contenant votre numéro de réservation et un récapitulatif PDF (véhicule, dates, lieu de prise en charge, montants).

Si vous avez reçu cet e-mail, votre réservation est bien validée. Vous pouvez aussi la consulter à tout moment depuis votre espace client.

Voici les vérifications à effectuer :

1. Consultez votre dossier « Spam » ou « Courrier indésirable ».
2. Vérifiez que l'adresse e-mail saisie lors de la réservation ne comporte pas de faute de frappe.
3. Certaines adresses de fournisseurs d'accès ou professionnelles (ex. : @sfr.fr, @laposte.net, adresses d'entreprise) bloquent les e-mails automatiques.
4. Connectez-vous à votre espace client : si la réservation y figure, elle est bien enregistrée.

Si vous n'avez toujours rien reçu, il est possible que la réservation n'ait pas été finalisée : contactez notre service Réservation sur WhatsApp +213 560 659 309 (8h–20h).

Deux possibilités :

• Par e-mail : le récapitulatif PDF est joint à l'e-mail de confirmation reçu lors de votre réservation.
• Depuis votre espace client : connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée lors de la réservation, ouvrez « Mes réservations », puis cliquez sur « Télécharger la confirmation ».

Ce document récapitule le véhicule (modèle, motorisation, boîte de vitesses), les dates, le lieu de rendez-vous, l'acompte déjà versé et le solde restant à régler.

Votre numéro de réservation figure dans l'e-mail de confirmation. Si vous ne le retrouvez pas :

1. Connectez-vous à votre espace client avec l'adresse e-mail utilisée lors de la réservation, puis ouvrez « Mes réservations ».
2. Ou contactez-nous sur WhatsApp +213 560 659 309 ou par e-mail à contact@safarelamir.com en indiquant l'adresse e-mail ou le numéro WhatsApp utilisé lors de la réservation, accompagné d'un justificatif d'identité.

Le contrat vous est envoyé par e-mail dès la confirmation de votre réservation, dans la langue utilisée lors de celle-ci.

Pour consulter votre réservation dans une autre langue (français, anglais ou arabe), changez la langue depuis votre espace client, ou envoyez-nous votre numéro de réservation et votre adresse e-mail sur WhatsApp +213 560 659 309 : nous vous transmettrons le lien.

• Code PRIME : connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail. Votre code PRIME s'active alors automatiquement (il apparaît en haut de l'écran) et la remise correspondant à votre niveau s'applique d'elle-même.
• Code promo ou de parrainage : lancez une recherche (dates, lieu), saisissez votre code dans le champ « Appliquer un code Prime » de la barre de recherche, puis cliquez sur « Voir les véhicules » : la réduction s'applique immédiatement.

Notre flotte est répartie en trois catégories (liste indicative, susceptible d'évoluer) :

• Catégorie A — Économiques : Renault Kwid Outsider, Renault Symbol (boîte manuelle).
• Catégorie B — Polyvalentes : Renault Clio 5 DCI, Renault Kangoo, Renault Taliant, Dacia Logan Journey, Peugeot 208 HDI, Skoda Fabia 4 (boîte manuelle) ; Fiat Tipo et Fiat 500X (boîte automatique).
• Catégorie C — Premium : Renault Mégane Sedan, Dacia Duster Extrême, Dacia Duster Journey, Opel Astra GS Line (boîte automatique) ; Renault Clio 5 Evolution, Renault Clio 5 Alpine, Citroën Berlingo 7 places, Peugeot Traveler 9 places (boîte manuelle).

Retrouvez le détail et les équipements de chaque modèle sur la page Notre parc automobile.

• Pour l'économie et la ville : une citadine (par exemple une Clio), économique et facile à garer.
• Pour une famille ou beaucoup de bagages : une berline ou un SUV (par exemple un Dacia Duster), plus spacieux et confortables.
• Pour un groupe : nos véhicules 7 ou 9 places (conducteur de 30 ans minimum).

Le type de véhicule, la boîte de vitesses et le nombre de places sont indiqués pour chaque modèle dans les résultats de recherche.

Oui, plusieurs modèles de notre flotte sont équipés d'une boîte automatique (notamment Fiat Tipo, Fiat 500X, Renault Mégane Sedan, Dacia Duster et Opel Astra GS Line).

Le type de boîte de vitesses est affiché pour chaque véhicule lors de votre recherche. Si aucun véhicule automatique n'apparaît, c'est qu'aucun n'est disponible à vos dates : inscrivez-vous alors sur notre liste d'attente.

Oui. Chez SAFAR EL AMIR, vous recevez le modèle que vous avez réservé, et non un « modèle similaire » imposé : si vous réservez une Clio 5, c'est une Clio 5 qui vous est remise.

Dans le cas très rare où le véhicule exact ne serait pas disponible (retard de retour, panne…), nous vous proposerons un modèle de catégorie supérieure sans supplément, toujours avec votre accord préalable.

La couleur exacte ne peut pas être garantie à l'avance : le véhicule est attribué automatiquement selon les disponibilités le jour de la prise en charge. Nos véhicules sont choisis dans des teintes discrètes et élégantes (blanc, noir, gris, bleu foncé…).

Les photos de chaque modèle sont visibles dans les résultats de recherche et sur la page Notre parc automobile.

De nombreux véhicules de notre flotte sont équipés d'un écran MediaNav, d'Apple CarPlay ou d'Android Auto, et certains modèles récents disposent d'un GPS intégré, selon le modèle et la finition.

Ces équipements sont toutefois secondaires et non contractuels : nous ne pouvons pas garantir leur présence sur le véhicule qui vous sera attribué. Si c'est un critère important pour vous, contactez-nous sur WhatsApp +213 560 659 309 : nous ferons le maximum dans la limite des disponibilités.

Oui. Notre flotte est renouvelée environ tous les 3 ans et soigneusement entretenue. Nos véhicules affichent généralement entre 10 000 et 90 000 km au compteur.

Tous nos véhicules ont le volant à gauche, conformément à la norme en Algérie où l'on circule à droite.

Non, nous ne proposons ni pneus hiver ni porte-bagages. En hiver, nous vous recommandons de conduire avec prudence et d'anticiper les conditions météo.

Si vous voyagez avec beaucoup de bagages ou en groupe, privilégiez nos SUV ou nos véhicules 7 et 9 places, qui offrent davantage d'espace de rangement.

• Protections : Standard ou Maximale, en complément de la protection Basique incluse.
• Kilométrage illimité : pour rouler sans compter.
• Service Carburant : pour restituer le véhicule sans faire le plein.
• Siège bébé (jusqu'à 13 kg) et siège enfant (rehausseur).
• Conducteur supplémentaire.

Les options se choisissent lors de la réservation ou depuis votre espace client, jusqu'à 48 heures avant la prise en charge.

Inclus dans chaque location :

• Protection Basique : responsabilité civile et assistance 24h/24, 7j/7.
• 250 km par jour (275 km pour les membres PRIME VIP).
• Ticket de parking aéroport offert.
• Lavage extérieur offert au retour.
• Garantie du modèle réservé.
• Adhésion gratuite au programme de fidélité PRIME.
• Caution en ligne sans frais.

Non inclus : carburant, protections Standard et Maximale, options (kilométrage illimité, sièges enfant, conducteur supplémentaire, Service Carburant), supplément de nuit éventuel et frais de retard.

Le tarif affiché lors de votre réservation est le tarif final, sans frais cachés.

Nos tarifs ne sont pas négociables : ils sont calculés au plus juste et affichés en toute transparence. Plusieurs moyens permettent toutefois de payer moins cher :

• le programme de fidélité PRIME (jusqu'à -7 % selon votre niveau) ;
• le parrainage (15 € de réduction sur une première réservation) ;
• les promotions ponctuelles, annoncées sur notre site et dans notre newsletter ;
• les locations plus longues, dont le tarif journalier est dégressif.

Les remises promotionnelles ne se cumulent pas avec celles du code PRIME : la remise la plus avantageuse est appliquée automatiquement.

Oui, c'est possible en effectuant deux réservations distinctes (par exemple un 7 places du 16 au 21, puis une citadine du 21 au 27).

Sachez toutefois que louer un seul véhicule sur toute la durée est souvent plus avantageux : plus la location est longue, plus le tarif journalier baisse.

Selon le code de la route algérien en vigueur, un enfant de moins de 10 ans ne doit pas être installé sur le siège avant, et le port de la ceinture est obligatoire pour tous les passagers arrière lorsque le véhicule en est équipé.

La législation n'impose pas, à ce jour, de siège auto homologué pour les jeunes enfants. Pour leur sécurité, nous vous recommandons néanmoins vivement un dispositif adapté à leur âge et à leur morphologie : le siège bébé est disponible en option, et offert aux membres PRIME VIP.