Kilométrage et carburant : forfaits, options et règles du plein

Sauf souscription de l'option kilométrage illimité, votre location inclut 250 km par jour (275 km pour les membres PRIME VIP). Au-delà de ce forfait, chaque kilomètre supplémentaire est facturé selon la catégorie du véhicule.

Non, 250 km par jour est une moyenne calculée sur l'ensemble de la location, et non une limite quotidienne stricte.

Exemple : pour une location de 5 jours, vous disposez de 1 250 km au total. Vous pouvez donc dépasser 250 km certains jours sans problème ; des frais ne s'appliquent que si le total parcouru à la fin de la location dépasse 1 250 km.

Pour rouler sans compter, optez pour l'option kilométrage illimité.

SAFAR EL AMIR incluait auparavant le kilométrage illimité, mais certains usages excessifs (jusqu'à 3 600 km en 6 jours) pesaient sur l'ensemble des clients, y compris ceux qui roulent peu.

Nous avons donc choisi une formule plus équitable : 250 km par jour sont inclus, et chacun peut ajouter l'option kilométrage illimité selon ses besoins réels.

Non. L'option kilométrage illimité doit être ajoutée lors de la réservation ou depuis votre espace client, au plus tard 48 heures avant la prise en charge. Elle ne peut plus être ajoutée ensuite, ni pendant la location.

Le kilométrage est calculé à la journée calendaire, et non à l'heure :

• si votre prolongation vous fait passer sur une nouvelle date (par exemple, retour le lendemain), vous bénéficiez du kilométrage d'une journée supplémentaire ;
• si vous restez sur la même date, aucun kilométrage supplémentaire n'est ajouté, quel que soit le nombre d'heures prolongées.

• Retour anticipé programmé avant la prise en charge : le kilométrage est recalculé sur la nouvelle durée (par exemple 2 jours au lieu de 3).
• Retour anticipé décidé après la prise en charge : le kilométrage initialement prévu reste acquis, même si vous rendez le véhicule un jour plus tôt.

Non, le carburant n'est pas inclus. Le véhicule vous est remis avec le plein et doit être rendu avec le plein. Pour plus de tranquillité, vous pouvez souscrire l'option Service Carburant au départ.

Avec l'option Service Carburant, vous réglez le plein à un prix fixe au départ et pouvez restituer le véhicule sans refaire le plein.

Si vous rendez le véhicule avec du carburant dans le réservoir, en totalité ou en partie, aucun remboursement, avoir ou indemnisation n'est accordé pour le carburant restant.