Programme de fidélité PRIME et parrainage : avantages et fonctionnement

PRIME est le programme de fidélité 100 % gratuit de SAFAR EL AMIR. Chaque réservation finalisée vous fait gagner des points, qui débloquent automatiquement des avantages de plus en plus intéressants selon quatre niveaux : DRIVER, ESSENTIEL, EXCELLENT et VIP.

• Vous avez déjà loué chez nous : vous êtes automatiquement inscrit dès votre première location finalisée. Vous recevez votre code PRIME par e-mail et vos points sont crédités automatiquement.
• Vous n'avez jamais loué chez nous : créez gratuitement votre compte sur notre site pour recevoir votre code PRIME DRIVER, puis réservez comme d'habitude.

Suivez vos points, votre niveau, vos avantages et votre solde de parrainage depuis votre espace client. Plus d'informations sur la page Programme PRIME.

• DRIVER (0 à 499 points) : programme de points cadeaux, ticket de parking aéroport offert, lavage offert au retour, 250 km par jour inclus, assistance 24h/24 et 7j/7.
• ESSENTIEL (500 à 1 499 points) : tous les avantages DRIVER + 5 % de réduction sur vos locations.
• EXCELLENT (1 500 à 2 999 points) : tous les avantages ESSENTIEL + 7 % de réduction et le plein de carburant offert à la prise du véhicule.
• VIP (3 000 points et plus) : tous les avantages EXCELLENT + 275 km par jour inclus, siège bébé offert et Protection Maximale offerte avec caution réduite.

Votre code PRIME vous est envoyé par e-mail dès votre inscription sur notre site, ou automatiquement après votre première location finalisée.

Vous le retrouvez à tout moment dans votre espace client (onglet « Gérer ma fidélité ») après connexion, ainsi que dans les e-mails du programme PRIME.

Les deux premiers chiffres de votre code de fidélité indiquent votre niveau :

• 01 : DRIVER
• 02 : ESSENTIEL
• 03 : EXCELLENT
• 04 : VIP

Par exemple, un code commençant par « 02 » correspond au niveau ESSENTIEL.

1. Connectez-vous à votre espace client avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour vos précédentes réservations : votre code s'active alors automatiquement.
2. Ouvrez l'onglet « Gérer ma fidélité » pour vérifier votre niveau et vos avantages.
3. Pendant une promotion, seule la remise la plus avantageuse s'applique : les remises ne se cumulent pas.

Si la remise ne s'applique toujours pas, envoyez-nous une capture d'écran sur WhatsApp +213 560 659 309 : un conseiller vérifiera et appliquera la remise manuellement si nécessaire.

• Réservez tôt : environ 2 mois à l'avance pour l'été, et en avance également pour l'automne et l'hiver.
• Choisissez le paiement anticipé.
• Déposez votre caution en ligne par empreinte bancaire.
• Parrainez vos proches.
• Optez pour des véhicules premium.
• Privilégiez les locations plus longues.

Connectez-vous toujours à votre compte avant de réserver : seules les réservations effectuées en étant connecté sont comptabilisées dans votre historique PRIME.

Oui. Les points accumulés restent valables 2 ans. Si vous n'utilisez aucun service SAFAR EL AMIR pendant cette période, votre carte est rétrogradée au niveau précédent (par exemple, de VIP à EXCELLENT).

Les points ne peuvent être ni transférés, ni échangés contre de l'argent.

Partagez votre code PRIME avec vos amis, votre famille ou vos collègues. Lorsqu'un filleul effectue sa première location chez SAFAR EL AMIR, vous êtes tous les deux récompensés :

• Vous (parrain) : 15 € d'avoir crédités sur votre compte client, utilisables sur vos prochaines réservations, sans limite de nombre de parrainages.
• Votre filleul : 15 € de réduction immédiate sur sa première réservation et un accès direct au programme PRIME.

• Il doit s'agir de votre toute première réservation chez SAFAR EL AMIR.
• Votre parrain doit être un client existant, ayant déjà utilisé un service SAFAR EL AMIR.
• Le code doit être saisi dans le champ dédié lors de la réservation (« Appliquer un code Prime »).

Si aucune réduction ne s'affiche après la saisie, le code n'est pas valide (conditions non remplies ou code incorrect). Vous êtes déjà client ? Vous ne pouvez pas utiliser un code de parrainage, mais vous pouvez parrainer vos proches et vous bénéficiez déjà des avantages de votre niveau PRIME.