الحجز والتوافر: كل ما تحتاج معرفته قبل الاستئجار

يتم الحجز بالكامل عبر الإنترنت، في بضع خطوات:

1. على www.safarelamir.com، حدّد مكان وتاريخ ووقت الاستلام والإرجاع، ثم اضغط على «عرض المركبات».
2. اختر سيارتك من بين السيارات المتاحة: تظهر الأسعار في الوقت الفعلي.
3. اختر طريقة الدفع: الدفع المسبق (100 % عبر الإنترنت) أو دفع العربون عبر الإنترنت والمبلغ المتبقي في عين المكان.
4. اختر مستوى الحماية (الحماية القياسية أو الحماية القصوى) والخيارات التي تناسبك (مقعد الرضيع، سائق إضافي، عدد كيلومترات غير محدود…).
5. أدخل معلوماتك الشخصية، بما فيها رقم رحلتك الجوية، ثم أكّد الحجز وادفع.

ستتلقى فورًا رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. لا تنسَ تسجيل الدخول إلى حسابك قبل الحجز للاستفادة من مزايا PRIME الخاصة بك.

فيديوهات تعليمية: الشرح الكامل · نسخة الهاتف المحمول · نسخة الحاسوب.

لا، تتم الحجوزات عبر موقعنا الإلكتروني فقط. ومع ذلك، يبقى مستشارونا متاحين عبر WhatsApp +213 560 659 309، يوميًا من 8:00 إلى 20:00، للإجابة على أسئلتك ومرافقتك خطوة بخطوة.

يتغير التوافر والأسعار في الوقت الفعلي، لذا لا يمكننا تأكيدها مسبقًا عبر الرسائل. للاطلاع عليها:

1. توجّه إلى www.safarelamir.com.
2. حدّد مكان الاستلام (المطار أو الوكالة)، وتاريخ ووقت الانطلاق، ومكان الإرجاع، وكذلك تاريخ ووقت الإرجاع.
3. اضغط على «عرض المركبات»: تظهر فورًا السيارات المتاحة وأسعارها والخيارات ومبلغ الضمان.

يمكنك أيضًا تزويد مساعدنا الافتراضي أمير بهذه المعلومات الأربع، وسيُنشئ لك رابطًا مباشرًا إلى النتائج.

سجّل في قائمة الانتظار الخاصة بنا مع تحديد تواريخك والمكان الذي تريده. وبمجرد أن تتوفر سيارة خلال الفترة التي حددتها، سيتم إعلامك فورًا.

• التسجيل مجاني وسريع ودون أي التزام.
• أدخل عنوان بريد إلكتروني صالحًا ورقم WhatsApp الخاص بك ليتم التواصل معك بسرعة.

نصيحة: جرّب أيضًا تعديل مواعيدك قليلًا أو اختيار نقطة استلام أخرى.

تُفتح الحجوزات الخاصة بموسم الصيف ابتداءً من شهر مارس. ننصحك بالحجز فور فتحها للاستفادة من أوسع تشكيلة من السيارات وأفضل الأسعار.

• المدة الدنيا: 3 أيام (72 ساعة).
• أجل الحجز: 24 ساعة على الأقل قبل الاستلام.
• المدة القصوى: 45 يومًا لكل حجز.

لمدة أطول، يمكنك إجراء حجزين متتاليين على الطراز نفسه، أو التواصل مع مصلحة الحجوزات عبر WhatsApp +213 560 659 309 لدراسة الحل الأنسب.

لا نوفر الإيجار لرحلة واحدة: فمهما كانت الوجهة، تبلغ المدة الدنيا للإيجار 3 أيام.

في المقابل، يمكنك بكل تأكيد إرجاع السيارة في نقطة أخرى من نقاط الاستلام التابعة لنا غير نقطة الانطلاق (مثلًا: الاستلام في الجزائر العاصمة والإرجاع في وهران)، وذلك حسب التوافر.

إذا كنت بحاجة إلى نقل أو رحلة مع سائق، فاطّلع على خدمات النقل المكوكي وخدمات التنقل التي نقدمها (قسم «حساب الزبون والخدمات»).

يتوقف الحد الأدنى للسن على فئة السيارة:

• الفئة A (اقتصادية): 26 سنة كحد أدنى.
• الفئة B (متعددة الاستخدامات): من 26 إلى 28 سنة كحد أدنى حسب الطراز.
• الفئة C (فاخرة، 7 و9 مقاعد): 30 سنة كحد أدنى.

الحد الأقصى المسموح به للسن هو 72 سنة. وفي جميع الحالات، يجب أن يكون السائق حائزًا على رخصة سياقة سارية المفعول، مضى على الحصول عليها سنتان على الأقل.

تفرض شركات التأمين المتعاقدة معنا هذه الحدود لأسباب تعاقدية بحتة. وإذا رفضت استمارة الحجز تاريخ ميلادك، فهذا يعني أنك لم تبلغ الحد الأدنى المطلوب للسن.

نعم. يتعلق شرط السنتين بتاريخ الحصول على أول رخصة سياقة لك، وليس بتاريخ تجديدها.

لذلك، أدخل عند الحجز تاريخ الحصول الأول على الرخصة (مثلًا: أول رخصة حصلت عليها سنة 2018 وجُدّدت سنة 2025 ← أدخل 2018).

لا يُطلب رقم الرخصة عبر الإنترنت. تنبيه: إذا كان تاريخ الحصول الفعلي لا يستوفي شرط السنتين، فقد يُرفض تسليم السيارة ويُلغى الحجز مع تطبيق رسوم الإلغاء.

لا. رخصة السياقة الدولية ليست رخصة قائمة بذاتها: فهي مجرد ترجمة رسمية لرخصة السياقة الوطنية، ولا تُعتمد في الجزائر كوثيقة تسمح بالتحقق من صحة الرخصة.

لذلك يتم الإيجار حصريًا عند تقديم رخصة سياقة وطنية أصلية وسارية المفعول بنسختها المادية.

نعم، بشرط أن تكون رخصة أصلية وسارية المفعول، مضى على الحصول عليها سنتان على الأقل.

تنبيه: تتوقف وثيقة الهوية الواجب تقديمها على مكان إقامتك: فإذا كنت مقيمًا في الخارج وحجزت عبر الإنترنت، يجب عليك تقديم وثيقة هوية صادرة عن بلد إقامتك (بطاقة هوية أو جواز سفر)، إلا إذا أودعت الضمان عبر الإنترنت.

يجب أن يتطابق الاسم الوارد في وثيقة هويتك مع الاسم الوارد في رخصة السياقة.

إذا كان الاسمان مختلفين (زواج، اختلاف في التهجئة، النقل الحرفي…)، فاحرص على إحضار وثيقة رسمية تربط بين الاسمين (وثيقة الزواج، وثيقة تغيير الاسم…) وتواصل مع مصلحة الحجوزات عبر WhatsApp +213 560 659 309 قبل سفرك: إذ تُدرس كل حالة على حدة.

نعم، نؤجّر لجميع زبائننا دون تمييز في الجنسية. فالمهم ليس الجنسية، بل المكان الذي يتم منه الحجز (الجزائر أو الخارج): فهو الذي يحدد الوثائق المطلوبة والضمان والتأمين.

• تُؤكَّد الحجوزات التي تتم من الخارج فورًا.
• قد تستغرق معالجة الحجوزات المحلية ما يصل إلى 72 ساعة.
• بما أن البطاقات البنكية الجزائرية (CIB) غير مقبولة عبر الإنترنت، يتم إيداع العربون والضمان في إحدى وكالاتنا.
• لا تغطي شركات التأمين المتعاقدة معنا بعض الفئات العليا في الإيجارات المحلية: وهذا قيد يفرضه التأمين، وليس خيارًا تجاريًا.

• السائق الرئيسي: الاسم، اللقب، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد وتاريخ الحصول على أول رخصة سياقة.
• الرحلة: رقم الرحلة الجوية (لمتابعة وصولك).
• السائق الإضافي (اختياري): الاسم، اللقب، تاريخ الميلاد وتاريخ الحصول على أول رخصة سياقة.

تسمح لنا هذه المعلومات بالتحقق من أهليتك وتحضير تسليم السيارة في أفضل الظروف.

نعم. بمجرد إتمام الدفع، يصبح حجزك مضمونًا وتتلقى فورًا رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم حجزك وملخصًا بصيغة PDF (السيارة، التواريخ، مكان الاستلام، المبالغ).

إذا تلقيت هذه الرسالة، فحجزك مؤكَّد. ويمكنك أيضًا الاطلاع عليه في أي وقت من حسابك الشخصي.

إليك ما يجب التحقق منه:

1. تفقّد مجلد «Spam» أو «البريد غير المرغوب فيه».
2. تأكد من عدم وجود خطأ مطبعي في عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته عند الحجز.
3. بعض عناوين البريد التابعة لمزودي خدمة الإنترنت أو العناوين المهنية (مثلًا: @sfr.fr، @laposte.net، عناوين الشركات) تحجب الرسائل الآلية.
4. سجّل الدخول إلى حسابك الشخصي: إذا كان الحجز ظاهرًا فيه، فهو مسجَّل بالفعل.

إذا لم تتلقَّ أي شيء رغم ذلك، فمن المحتمل أن الحجز لم يُستكمل: تواصل مع مصلحة الحجوزات عبر WhatsApp +213 560 659 309 (من 8:00 إلى 20:00).

هناك طريقتان:

• عبر البريد الإلكتروني: الملخص بصيغة PDF مرفق برسالة التأكيد التي تلقيتها عند الحجز.
• من حسابك الشخصي: سجّل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند الحجز، وافتح «حجوزاتي»، ثم اضغط على «تنزيل تأكيد الحجز».

تلخص هذه الوثيقة معلومات السيارة (الطراز، المحرك، علبة السرعات)، والتواريخ، ومكان الموعد، والعربون المدفوع مسبقًا، والمبلغ المتبقي الواجب دفعه.

يوجد رقم حجزك في رسالة التأكيد الإلكترونية. إذا لم تعثر عليه:

1. سجّل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند الحجز، ثم افتح «حجوزاتي».
2. أو تواصل معنا عبر WhatsApp +213 560 659 309 أو عبر البريد الإلكتروني على contact@safarelamir.com مع ذكر عنوان البريد الإلكتروني أو رقم WhatsApp المستخدم عند الحجز، مرفقًا بإثبات للهوية.

يُرسَل إليك العقد عبر البريد الإلكتروني فور تأكيد حجزك، باللغة التي استخدمتها عند الحجز.

للاطلاع على حجزك بلغة أخرى (الفرنسية أو الإنجليزية أو العربية)، غيّر اللغة من حسابك الشخصي، أو أرسل إلينا رقم حجزك وعنوان بريدك الإلكتروني عبر WhatsApp +213 560 659 309: وسنرسل إليك الرابط.

• رمز PRIME: سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني. عندها يتفعّل رمز PRIME الخاص بك تلقائيًا (يظهر في أعلى الشاشة) ويُطبَّق الخصم المناسب لمستواك تلقائيًا.
• الرمز الترويجي أو رمز الإحالة: ابدأ عملية البحث (التواريخ، المكان)، وأدخل رمزك في خانة «تطبيق رمز برايم» في شريط البحث، ثم اضغط على «عرض المركبات»: يُطبَّق التخفيض فورًا.

ينقسم أسطولنا إلى ثلاث فئات (قائمة استرشادية، قابلة للتغيير):

• الفئة A — اقتصادية: Renault Kwid Outsider، Renault Symbol (علبة سرعات يدوية).
• الفئة B — متعددة الاستخدامات: Renault Clio 5 DCI، Renault Kangoo، Renault Taliant، Dacia Logan Journey، Peugeot 208 HDI، Skoda Fabia 4 (علبة سرعات يدوية)؛ Fiat Tipo وFiat 500X (علبة سرعات أوتوماتيكية).
• الفئة C — فاخرة: Renault Mégane Sedan، Dacia Duster Extrême، Dacia Duster Journey، Opel Astra GS Line (علبة سرعات أوتوماتيكية)؛ Renault Clio 5 Evolution، Renault Clio 5 Alpine، Citroën Berlingo بـ7 مقاعد، Peugeot Traveler بـ9 مقاعد (علبة سرعات يدوية).

اطّلع على تفاصيل وتجهيزات كل طراز في صفحة أسطول السيارات.

• للاقتصاد في المصاريف والتنقل في المدينة: سيارة حضرية (مثل Clio)، اقتصادية وسهلة الركن.
• للعائلة أو للأمتعة الكثيرة: سيارة سيدان أو SUV (مثل Dacia Duster)، أكثر اتساعًا وراحة.
• للمجموعات: سياراتنا ذات 7 أو 9 مقاعد (يُشترط ألا يقل عمر السائق عن 30 سنة).

يُذكر نوع السيارة وعلبة السرعات وعدد المقاعد لكل طراز في نتائج البحث.

نعم، العديد من طرازات أسطولنا مجهزة بعلبة سرعات أوتوماتيكية (لا سيما Fiat Tipo وFiat 500X وRenault Mégane Sedan وDacia Duster وOpel Astra GS Line).

يظهر نوع علبة السرعات لكل سيارة أثناء بحثك. وإذا لم تظهر أي سيارة أوتوماتيكية، فهذا يعني أنه لا توجد سيارة متاحة في تواريخك: سجّل حينها في قائمة الانتظار الخاصة بنا.

نعم. لدى سفر الأمير، تستلم الطراز الذي حجزته، وليس «طرازًا مماثلًا» مفروضًا عليك: إذا حجزت Clio 5، فستُسلَّم إليك Clio 5.

وفي الحالة النادرة جدًا التي لا تكون فيها السيارة المحددة متاحة (تأخر في الإرجاع، عطل…)، سنقترح عليك طرازًا من فئة أعلى دون أي تكلفة إضافية، وذلك دائمًا بموافقتك المسبقة.

لا يمكن ضمان اللون بالتحديد مسبقًا: إذ تُخصَّص السيارة تلقائيًا حسب التوافر يوم الاستلام. وقد اخترنا سياراتنا بألوان هادئة وأنيقة (أبيض، أسود، رمادي، أزرق داكن…).

صور كل طراز معروضة في نتائج البحث وفي صفحة أسطول السيارات.

العديد من سيارات أسطولنا مجهزة بشاشة MediaNav أو Apple CarPlay أو Android Auto، وبعض الطرازات الحديثة مزودة بنظام GPS مدمج، وذلك حسب الطراز ومستوى التجهيز.

غير أن هذه التجهيزات ثانوية وغير تعاقدية: لا يمكننا ضمان توفرها في السيارة التي ستُخصَّص لك. إذا كان هذا معيارًا مهمًا بالنسبة إليك، تواصل معنا عبر WhatsApp +213 560 659 309: وسنبذل قصارى جهدنا في حدود التوافر.

نعم. يُجدَّد أسطولنا كل 3 سنوات تقريبًا ويحظى بصيانة دقيقة. وتسجل سياراتنا عمومًا ما بين 10 000 و90 000 كم في العداد.

يقع مقود جميع سياراتنا على اليسار، وفقًا للمعيار المعمول به في الجزائر حيث تكون السياقة على الجهة اليمنى من الطريق.

لا، لا نوفر إطارات شتوية ولا حاملات أمتعة. في فصل الشتاء، ننصحك بالقيادة بحذر ومتابعة الأحوال الجوية مسبقًا.

إذا كنت مسافرًا مع أمتعة كثيرة أو ضمن مجموعة، ففضّل سيارات SUV لدينا أو سياراتنا ذات 7 و9 مقاعد، التي توفر مساحة تخزين أكبر.

• مستويات الحماية: الحماية القياسية أو الحماية القصوى، إضافةً إلى الحماية العادية المشمولة.
• عدد كيلومترات غير محدود: لتقود دون حساب المسافة.
• خدمة الوقود: لإرجاع السيارة دون الحاجة إلى ملء الخزان.
• مقعد الرضيع (حتى 13 كغ) ومقعد الطفل (المقعد الرافع).
• سائق إضافي.

تُختار الخيارات عند الحجز أو من حسابك الشخصي، حتى 48 ساعة قبل الاستلام.

مشمول في كل إيجار:

• الحماية العادية: المسؤولية المدنية والمساعدة على مدار 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع.
• 250 كم يوميًا (275 كم لأعضاء PRIME VIP).
• تذكرة موقف المطار مجانية.
• غسل خارجي مجاني عند الإرجاع.
• ضمان الحصول على الطراز المحجوز.
• عضوية مجانية في برنامج الولاء PRIME.
• إيداع الضمان عبر الإنترنت دون رسوم.

غير مشمول: الوقود، الحماية القياسية والحماية القصوى، الخيارات (عدد كيلومترات غير محدود، مقاعد الأطفال، السائق الإضافي، خدمة الوقود)، الرسوم الليلية الإضافية عند الاقتضاء، ورسوم التأخير.

السعر المعروض عند حجزك هو السعر النهائي، دون أي رسوم خفية.

أسعارنا غير قابلة للتفاوض: فهي محسوبة بدقة ومعروضة بكل شفافية. ومع ذلك، توجد عدة طرق لدفع مبلغ أقل:

• برنامج الولاء PRIME (خصم يصل إلى 7 % حسب مستواك)؛
• الإحالة (تخفيض بقيمة 15 € على أول حجز)؛
• العروض الترويجية الظرفية، التي يُعلَن عنها على موقعنا وفي نشرتنا الإخبارية؛
• الإيجارات الأطول مدة، التي ينخفض سعرها اليومي تدريجيًا.

لا يمكن الجمع بين التخفيضات الترويجية وتخفيضات رمز PRIME: إذ يُطبَّق تلقائيًا التخفيض الأكثر فائدة لك.

نعم، يمكن ذلك بإجراء حجزين منفصلين (مثلًا سيارة بـ7 مقاعد من 16 إلى 21، ثم سيارة حضرية من 21 إلى 27).

لكن اعلم أن استئجار سيارة واحدة طوال المدة غالبًا ما يكون أكثر فائدة: فكلما طالت مدة الإيجار، انخفض السعر اليومي.

وفقًا لقانون المرور الجزائري الساري المفعول، لا يجوز إجلاس طفل يقل عمره عن 10 سنوات في المقعد الأمامي، كما أن ربط حزام الأمان إجباري لجميع ركاب المقاعد الخلفية عندما تكون السيارة مجهزة به.

لا يفرض التشريع، حتى الآن، استخدام مقعد سيارة معتمد للأطفال الصغار. ومع ذلك، ومن أجل سلامتهم، نوصيك بشدة باستخدام وسيلة مناسبة لسنّهم وبنيتهم الجسدية: مقعد الرضيع متاح كخيار، ومجاني لأعضاء PRIME VIP.