حساب الزبون والموقع الإلكتروني والخدمات: إجاباتنا

1. انقر على «الاشتراك» في أعلى الموقع (على الهاتف المحمول، عبر أيقونة الملف الشخصي).
2. أدخل اسم عائلتك واسمك الأول، وعنوان بريدك الإلكتروني (الذي سيُستخدم كمعرّف لتسجيل الدخول)، ورقم هاتفك، وتاريخ ميلادك، وتاريخ استخراج رخصة السياقة.
3. أكّد التسجيل: وبذلك يتم إنشاء حسابك.

التسجيل مجاني ويُدخلك تلقائيًا في برنامج PRIME. كما يتيح لك حسابك الاطلاع على سجل حجوزاتك، والحجز بشكل أسرع بفضل المعلومات المعبأة مسبقًا، وإدارة حجوزاتك بنفسك، وأن تكون أول من يطّلع على عروضنا. ولا حاجة إلى أي كلمة مرور.

1. انقر على «تسجيل الدخول» في أعلى الموقع (على الهاتف المحمول، عبر أيقونة الملف الشخصي).
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته في حجوزاتك.
3. يُرسَل إليك رمز أمان (OTP) عبر البريد الإلكتروني: انسخه في الحقل المخصص ثم أكّد.

بمجرد تسجيل الدخول، يظهر اسمك الأول في أعلى الصفحة. ليس لديك حساب بعد؟ انقر على «الاشتراك»: لن يستغرق الأمر سوى بضع ثوانٍ.

لا حاجة إلى أي كلمة مرور لدى سفر الأمير. ما عليك سوى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني عند تسجيل الدخول: سيُرسَل إليك رمز أمان صالح لمرة واحدة (OTP) عبر البريد الإلكتروني. الصقه في الحقل المخصص، وستكون قد سجّلت الدخول.

يُطلب منك هذا الرمز عند كل تسجيل دخول إلى حسابك الشخصي، وكذلك لتأكيد بعض التعديلات على الحجز.

1. تحقّق من مجلد «البريد العشوائي» (Spam) أو «الرسائل غير المرغوب فيها».
2. تأكد من أنك أدخلت عنوان البريد الإلكتروني نفسه الذي استخدمته في حجوزاتك.
3. انتظر بضع لحظات: قد يستغرق وصول الرسالة بعض الوقت حسب خدمة بريدك الإلكتروني.
4. انقر على «إعادة إرسال الرمز» من صفحة تسجيل الدخول.

إذا لم يصلك أي شيء، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على reservation@safarelamir.com أو عبر WhatsApp +213 560 659 309: سنتحقق من حسابك.

هناك تفسيران محتملان:

• تم الحجز بعنوان بريد إلكتروني مختلف عن العنوان الذي تستخدمه لتسجيل الدخول؛
• لديك حسابان لدى سفر الأمير.

أرسل لنا عنوان بريدك الإلكتروني ورقم حجزك عبر WhatsApp +213 560 659 309: وسنرسل إليك رابطًا مباشرًا إلى حجزك. يمكنك أيضًا الوصول إليه عبر صفحة إدارة حجزي.

انقر على أيقونة اللغة في أعلى الصفحة، ثم اختر من بين Français أو English أو العربية. يُعاد تحميل الصفحة تلقائيًا باللغة المختارة.

لا. ليس من الضروري قبول جميع ملفات تعريف الارتباط للاطلاع على مدى التوافر والأسعار. إذا ظل عرض السيارات عالقًا، حاول تحديث الصفحة أو استخدام متصفح آخر، ثم أبلغ عن المشكلة عبر استمارة الإبلاغ عن خلل.

افتح القائمة الجانبية، ثم انزل إلى حقل الاشتراك الموجود أسفل القائمة.

إذا سبق لك الاستئجار لدينا، فأنت مسجَّل مسبقًا بشكل تلقائي: ما عليك سوى تفعيل اشتراكك بتشغيل خيار «اشتراك النشرة الإخبارية» في قسم «ملفي الشخصي» من حسابك الشخصي.

موقعنا الرسمي هو www.safarelamir.com. يمكنك من خلاله تصفح سياراتنا المتاحة، والحجز عبر الإنترنت، والتسجيل في قائمة الانتظار، وإدارة حجزك (التعديل، التمديد، المتابعة)، واكتشاف برنامج الولاء PRIME.

نعم. نقدم خدمات حسب الطلب مع سائقين محترفين: النقل المكوكي والتوصيل من المطار وإليه، والنقل المكوكي بين الفنادق وداخل المدينة، والنقل للمناسبات والرحلات السياحية، وتأجير السيارات مع سائق. ولا تشمل هذه الخدمات الرحلات البسيطة في اتجاه واحد (مثل توصيل العروسين).

للحصول على عرض سعر مخصص، أرسل طلبًا مفصلًا عبر نموذج الاتصال أو إلى contact@safarelamir.com، مع تحديد: نوع الخدمة، وعدد الركاب والأمتعة، ونقطتي الانطلاق والوصول، والتواريخ والمواعيد، والمسار الكامل بمحطاته، وكذلك المناسبة (زفاف، مؤتمر، رحلة سياحية…).

استخدم نموذج الاتصال من أجل:

• تقديم شكوى رسمية تستلزم معالجة رسمية وردًا كتابيًا؛
• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وفقًا للتنظيم المعمول به؛
• اقتراح شراكة: ستدرس إدارتنا اقتراحك باهتمام.

تتم إدارة التقييمات المنشورة على Trustpilot مباشرة من قِبل أصحابها. لإزالة اسمك أو تعديل تقييمك، اتبع دليلنا خطوة بخطوة.

نعم. ستجد بسهولة شرائح SIM لمتعاملي الهاتف النقال الجزائريين (Djezzy وOoredoo وMobilis) في المطار، مباشرة عند الخروج من الجمارك.

أمير، مساعدنا الافتراضي، يجيبك 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع حول:

• مدى توافر السيارات والأسعار، حسب تواريخك ومدينة الاستلام؛
• شروط الإيجار: السن، الوثائق، مبلغ الضمان، طرق الدفع…؛
• خطوات حجز أو تعديل أو إلغاء حجز.

أمير مخصص لتأجير سيارات سفر الأمير: لا يمكنه إلغاء حجز نيابة عنك ولا تقديم نصائح حول الأنشطة السياحية. ولأي طلب آخر، يوجّهك إلى المصلحة المناسبة.