المسافة والوقود: الحصص والخيارات وقواعد ملء الخزان
كم كيلومترًا مشمولًا، وكيف يعمل خيار المسافة غير المحدودة، وماذا يحدث عند التمديد، وهل يجب إرجاع السيارة بخزان ممتلئ: كل القواعد للقيادة دون مفاجآت.
لماذا احتُسبت عليّ كيلومترات إضافية؟
ما لم تشترك في خيار عدد الكيلومترات غير المحدود، يشمل إيجارك 250 كم يوميًا (275 كم لأعضاء PRIME VIP). وعند تجاوز هذه الباقة، يُحتسب كل كيلومتر إضافي حسب فئة السيارة.
هل يُطبَّق حد 250 كم على كل يوم؟
لا، فحدّ 250 كم يوميًا هو معدل يُحتسب على كامل مدة الإيجار، وليس حدًا يوميًا صارمًا.
مثال: في إيجار لمدة 5 أيام، يكون لديك ما مجموعه 1250 كم. لذا يمكنك تجاوز 250 كم في بعض الأيام دون أي مشكلة؛ ولا تُطبَّق الرسوم إلا إذا تجاوز إجمالي المسافة المقطوعة في نهاية الإيجار 1250 كم.
ولتقود دون أن تحسب الكيلومترات، اختر خيار عدد الكيلومترات غير المحدود.
لماذا أصبح عدد الكيلومترات غير المحدود خيارًا مدفوعًا؟
في السابق، كان عدد الكيلومترات غير المحدود مشمولًا لدى سفر الأمير، لكن بعض الاستخدامات المفرطة (حتى 3600 كم في 6 أيام) كانت تُثقل كاهل جميع العملاء، بمن فيهم من يقودون مسافات قليلة.
لذلك اخترنا صيغة أكثر إنصافًا: 250 كم يوميًا مشمولة في السعر، ويمكن لكل عميل إضافة خيار عدد الكيلومترات غير المحدود حسب احتياجاته الفعلية.
هل يمكنني إضافة عدد كيلومترات غير محدود أثناء فترة الإيجار؟
لا. يجب إضافة خيار عدد الكيلومترات غير المحدود عند الحجز أو من حسابك الشخصي، في موعد أقصاه 48 ساعة قبل الاستلام. ولا يمكن إضافته بعد ذلك، ولا أثناء فترة الإيجار.
إذا مدّدت إيجاري لبضع ساعات، هل يحق لي الحصول على كيلومترات إضافية؟
تُحتسب الكيلومترات باليوم التقويمي، وليس بالساعة:
- إذا امتد إيجارك بفضل التمديد إلى تاريخ جديد (مثلًا، الإرجاع في اليوم التالي)، تستفيد من كيلومترات يوم إضافي؛
- إذا بقيت في التاريخ نفسه، فلا تُضاف أي كيلومترات إضافية، مهما كان عدد الساعات الممدَّدة.
إذا أرجعت السيارة مبكرًا، هل تُخفَّض باقة الكيلومترات الخاصة بي؟
- إرجاع مبكر مبرمج قبل الاستلام: يُعاد احتساب الكيلومترات على أساس المدة الجديدة (مثلًا يومان بدلًا من 3 أيام).
- إرجاع مبكر تقرّر بعد الاستلام: تحتفظ بالكيلومترات المقررة في البداية، حتى إذا أرجعت السيارة قبل الموعد بيوم واحد.
هل الوقود مشمول في السعر؟
لا، الوقود غير مشمول. تُسلَّم إليك السيارة بخزان ممتلئ ويجب إرجاعها بخزان ممتلئ. ولمزيد من الراحة، يمكنك الاشتراك في خيار خدمة الوقود عند الانطلاق.
كيف يعمل خيار خدمة الوقود؟
مع خيار خدمة الوقود، تدفع ثمن ملء الخزان بسعر ثابت عند الانطلاق، ويمكنك إرجاع السيارة دون إعادة ملء الخزان.
إذا أرجعت السيارة وفي خزانها وقود، كليًا أو جزئيًا، فلا يُمنح أي استرداد أو رصيد دائن أو تعويض عن الوقود المتبقي.
مواضيع ذات صلة
لم تجد إجابتك؟
يجيبك مستشارونا يوميًا، ومساعدنا الافتراضي أمير متاح على مدار الساعة لإرشادك.
المستشارون متاحون يوميًا من 8:00 إلى 20:00
