استلام السيارة وإرجاعها: المطارات والمواعيد والوثائق

يمكنك الاختيار من بين 11 نقطة للاستلام والإرجاع:

• الجزائر العاصمة: مطار هواري بومدين ووكالة حي البنانيي (Les Bananiers).
• وهران: مطار أحمد بن بلة ووكالة USTO.
• قسنطينة: مطار محمد بوضياف.
• تلمسان: مطار مصالي الحاج (زناتة).
• عنابة: مطار رابح بيطاط.
• باتنة: مطار مصطفى بن بولعيد.
• سطيف: مطار 8 ماي 1945.
• بجاية: مطار عبان رمضان.
• جيجل: مطار فرحات عباس.

جميع التركيبات ممكنة: من مطار إلى مطار، ومن وكالة إلى وكالة، ومن مطار إلى وكالة والعكس. اطّلع على التفاصيل في صفحة وكالاتنا.

لا. لا نوفر خدمة التوصيل خارج نقاط الاستلام الـ11 التابعة لنا (المطارات والوكالات)، ولا إلى ميناء وهران أو أي محطة بحرية أخرى.

تختلف نقطة الالتقاء حسب مكان الاستلام الذي اخترته، وهي مذكورة أيضًا في وثيقة التأكيد الخاصة بك. يستغرق تسليم السيارة في المتوسط من 10 إلى 20 دقيقة.

• مطار الجزائر العاصمة: أمام موقف السيارات 2F. بعد الخروج، اتبع اللافتات «Parking 2E / 2F» أو اسأل أحد أعوان الأمن في المطار. عرض الصورة · Google Maps · مصلحة التسليم: WhatsApp +213 561 611 898
• وكالة الجزائر العاصمة – حي البنانيي: مدخل المركز التجاري Carrefour City Center. عرض الصورة · Google Maps · مصلحة التسليم: WhatsApp +213 561 611 898
• مطار وهران – المحطة الدولية: ينتظرك أحد وكلائنا أمام شباك Djezzy حاملًا لافتة باسمك. عرض الصورة · مصلحة التسليم: WhatsApp +213 561 611 415
• مطار وهران – المحطة الوطنية: ينتظرك أحد وكلائنا أمام شباك الخطوط الجوية الجزائرية حاملًا لافتة باسمك. عرض الصورة · مصلحة التسليم: WhatsApp +213 561 611 415
• وكالة وهران – USTO: المحل رقم 202، مركز الأعمال CRMA – USTO – منطقة المقرات، المدخل «مركز التكوين» (Centre des formations)، الطابق 2، المكتب 202. عرض الصورة · Google Maps · مصلحة التسليم: WhatsApp +213 561 611 415
• مطار قسنطينة: أمام شباك سفر الأمير، مباشرة عند الخروج من إجراءات الجمارك. عرض الصورة · Google Maps · مصلحة التسليم: WhatsApp +213 561 611 859
• مطار تلمسان: أمام شباك سفر الأمير، مباشرة عند الخروج من إجراءات الجمارك، على اليسار. عرض الصورة · Google Maps · مصلحة التسليم: WhatsApp +213 560 988 205
• مطارات عنابة وباتنة وسطيف وبجاية وجيجل: ينتظرك أحد وكلائنا أمام شباك الخطوط الجوية الجزائرية حاملًا لافتة باسمك. مصلحة التسليم: WhatsApp +213 561 611 859

لا داعي للقلق: يتابع وكيلنا رحلتك في الوقت الفعلي، وقد يكون بصدد إتمام عملية تسليم أخرى بالقرب منك. تأكّد أولًا من أنك في نقطة الالتقاء المذكورة في تأكيد الحجز، ثم اتصل مباشرة بمصلحة التسليم في مدينتك:

• الجزائر العاصمة، جيجل، البليدة: WhatsApp +213 561 611 898
• وهران، عين تموشنت، مستغانم: WhatsApp +213 561 611 415
• قسنطينة، سطيف، عنابة، باتنة، بجاية: WhatsApp +213 561 611 859
• تلمسان، سيدي بلعباس: WhatsApp +213 560 988 205

تختلف نقطة الإرجاع حسب مكان الإرجاع الذي اخترته عند الحجز:

• مطار الجزائر العاصمة: ينتظرك أحد وكلائنا أمام موقف السيارات 2F. عرض الصورة · Google Maps · أقرب محطة وقود
• وكالة الجزائر العاصمة – حي البنانيي: في الوكالة، عند مدخل المركز التجاري Carrefour City Center. أقرب محطة وقود
• مطار وهران (المحطتان الدولية والوطنية): ينتظرك أحد وكلائنا أمام موقف السيارات P، مقابل مدخل المطار مباشرة. أقرب محطة وقود
• وكالة وهران – USTO: في الوكالة، المحل رقم 202، مركز الأعمال CRMA – USTO – منطقة المقرات. أقرب محطة وقود
• مطار قسنطينة: أمام موقف سيارات سفر الأمير (أماكن مخصصة لسياراتنا). أقرب محطة وقود
• مطار تلمسان: أمام موقف سيارات سفر الأمير (أماكن مخصصة لسياراتنا). أقرب محطة وقود
• مطارات عنابة وباتنة وسطيف وبجاية وجيجل: ينتظرك أحد وكلائنا أمام موقف السيارات الرئيسي، مقابل مدخل المطار.

عند الحاجة، تجد رقم مصلحة التسليم على الزجاج الأمامي للسيارة وفي تأكيد الحجز.

نعم. تعمل خدمة التسليم والإرجاع لدينا 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع، بما في ذلك في ساعات الصباح الباكر جدًا أو في وقت متأخر من المساء. يكفي أن تحدد مواعيدك بدقة عند الحجز. ويجب أن تتوافق عمليات الإرجاع المتأخرة مع رحلة جوية مبرمجة.

تُطبَّق الرسوم الليلية الإضافية على أي عملية استلام أو إرجاع تتم بين 19:00 و06:30. أما خدمة العملاء لدينا (الحجوزات، التعديلات، المساعدة) فهي متاحة يوميًا من 8:00 إلى 20:00.

تُطبَّق رسوم ليلية إضافية قدرها 15 € على كل عملية (استلام أو إرجاع) تتم بين 19:00 و06:30.

تُحتسب هذه الرسوم تلقائيًا وتُدرج في السعر الإجمالي المعروض عند الحجز، فلا مفاجآت غير سارة. ولتجنّبها، اختر مواعيد استلام وإرجاع بين 06:30 و19:00؛ إذ يُعاد حساب السعر في الوقت الفعلي أثناء محاكاة حجزك.

لا داعي للتأكيد: يتلقى وكلاؤنا تنبيهًا تلقائيًا من نظامنا ويحضرون مسبقًا إلى نقطة الإرجاع، حتى في حالة الإرجاع في ساعة مبكرة جدًا. وفي حال حدوث طارئ في اللحظة الأخيرة، يتم دائمًا توفير وكيل بديل.

تجد رقم الاتصال المباشر بمصلحة التسليم على الزجاج الأمامي للسيارة وكذلك في تأكيد الحجز.

لا. بفضل رقم رحلتك، يتابع فريقنا موعد وصولك في الوقت الفعلي: في حال التأخير، يتم إبلاغ الوكيل فينتظرك في المطار دون أي رسوم إضافية.

وإن أمكنك، فإن رسالة قصيرة عبر WhatsApp +213 560 659 309 قبل الصعود إلى الطائرة تكون دائمًا موضع تقدير.

اتصل بنا في أقرب وقت ممكن عبر WhatsApp +213 560 659 309 أو هاتفيًا على الرقم +213 560 659 309 لإعلامنا بموعد وصولك الجديد: سنبذل قصارى جهدنا لإعادة جدولة تسليم السيارة.

تنبيه:

• تبقى فترة الإيجار المنقضية مستحقة الدفع، حتى لو استلمت السيارة بعد الموعد المقرر؛
• إذا لم نتلقَّ منك أي خبر خلال الساعة التي تلي الموعد المتفق عليه، يُلغى الحجز تلقائيًا مع فرض رسوم.

يتيح لنا رقم رحلتك متابعة وصولك في الوقت الفعلي وتنظيم تسليم السيارة في حال تأخر الرحلة أو إلغائها أو وصولك مبكرًا. ولا يكفي مجرد تأكيد دفع صادر عن شركة الطيران.

إذا لم تحصل على تذكرتك بعد، أرسل لنا رقم الرحلة عبر WhatsApp +213 560 659 309 فور حصولك عليه. فبعض شركات الطيران لا تُبلغ به إلا قبل 24 ساعة من الرحلة أو عند تسجيل الوصول.

يتم تسليم السيارة في التاريخ والساعة والمكان المحددة في حجزك. لتقديم الموعد، عدّل حجزك من حسابك الشخصي (قبل أكثر من 48 ساعة من موعد الاستلام) أو تواصل مع مصلحة الحجوزات عبر WhatsApp +213 560 659 309.

• تأكيد الحجز.
• رخصة السياقة الأصلية (نسخة مادية) سارية المفعول، مستخرجة منذ سنتين على الأقل.
• وثيقة هوية أصلية وسارية المفعول صادرة عن بلد إقامتك، أو جواز سفرك مختومًا بختم الدخول إلى الجزائر (إلا إذا كنت قد أودعت الضمان عبر الإنترنت).
• مبلغ الضمان نقدًا والمبلغ المتبقي من الإيجار، عند الاقتضاء.

لا داعي لنسخ رخصتك: يلتقط الوكيل صورة لها مباشرة في عين المكان عند تسليم السيارة.

نعم. يمكنك إرجاع السيارة في نقطة أخرى من نقاطنا (مطار أو وكالة) غير نقطة الانطلاق، كأن تستلمها في الجزائر العاصمة وتُرجعها في وهران أو قسنطينة.

• تخضع هذه الخدمة لمدى التوافر.
• حسب المسافة والجوانب اللوجستية، قد تترتب عليها رسوم إضافية أو، على العكس، قد تُخفّض تكلفة الإيجار.
• يمكنك تعديل مكان الإرجاع من حسابك الشخصي، في قسم «تعديل الحجز»، أو بمساعدة مصلحة الحجوزات عبر WhatsApp +213 560 659 309.

لا. يجب أن يُرجع السائق الرئيسي السيارة في التاريخ والساعة والمكان المحددة. ولا يُسمح بقيادة السيارة إلا للسائقين المسجلين في العقد.

لا. الغسيل الخارجي مجاني عند الإرجاع، شريطة ألا تكون في المقصورة بقع على المقاعد أو أي ضرر.

في المقابل، إذا أُرجعت السيارة متسخة بشكل غير عادي (سجاد أرضية موحل، مقاعد ملطخة، روائح، نفايات…)، فقد تُفرض رسوم تنظيف معمّق.

نعم. تُسلَّم إليك السيارة بخزان ممتلئ ويجب إرجاعها بخزان ممتلئ، وفي الحالة نفسها التي كانت عليها عند التسليم. وإلا، يتكفل موظفونا بملء الخزان وتُفرض عليك رسوم قدرها 3000 دج.

ولتكون مطمئنًا عند الإرجاع، يمكنك الاشتراك منذ البداية في خيار خدمة الوقود، الذي يتيح لك إرجاع السيارة دون ملء الخزان. وتجد أقرب محطة وقود من كل نقطة إرجاع في السؤال «أين يجب عليّ إرجاع السيارة؟».